Di Design Within Reach, kami membuat desain modern otentik mudah diakses. Rob Forbes mendirikan perusahaannya di tahun 1999 ketika ia mencoba untuk memberikan desain apartemen dengan, klasik bersih & sederhana. Ia mulai diakui atas kinerjanya ketika tinggal di London, tetapi menemukan bahwa banyak desainer favoritnya tidak dapat diakses di Amerika Serikat.
Design Within Reach cepat lepas landas dan saat ini memiliki 44 lokasi ritel di seluruh AS dan Kanada.
Pada tahun 2009, pasangan saya dan COO, John McPhee, dan saya memutuskan untuk memindahkan kantor perusahaan dari California ke Connecticut, itu memberi kami kesempatan untuk mengevaluasi kembali operasi internal kami. Platform teknologi sebelumnya kami mengharuskan kami untuk mempertahankan beberapa server, dan memindahkan mereka di seluruh negeri dan pengaturan mereka lagi akan menjadi mahal. Plus, solusi on-premise tidak pernah akan memberikan kemudahan kolaborasi di seluruh lokasi toko kami dan kantor pusat yang sangat penting bagi keberhasilan kami. kami memutuskan langkah ini adalah kesempatan sempurna untuk mengimplementasikan Google Apps.
Sebelum Google Apps, itu tidak mudah untuk berbagi bahan penting seperti jadwal promosi toko, tata letak toko, atau update PR dengan cepat dan
efisien. Sebaliknya, kami sangat bergantung pada email untuk komunikasi. Dalam ritel, hal-hal berubah sepanjang waktu dan mengirimkan email tentang jadwal karyawan, jadwal promosi atau ketersediaan barang baru berarti bahwa informasi itu dengan cepat keluar dari tanggal dan mempertaruhkan karyawan memiliki informasi yang tidak akurat. Google Apps mengubah semua itu. Sekarang, tim pemasaran kami mampu melacak promosi di dalam toko melalui kalender bersama. Karyawan dapat melacak persediaan melalui Google Docs, sehingga ketika kita memiliki penjualan lantai dan seseorang ingin 4 kursi merah dan kami hanya memiliki satu, kita dapat dengan mudah melompat ke Google Docs dan menemukan kursi di lokasi lain. Pelanggan senang - dan kami senang karena kami telah melakukan penjualan dan membersihkan lantai.
Mudah berkolaborasi di kantor pusat dan semua lokasi toko kami membantu kami dalam memberikan pengalaman yang lebih konsisten dan mengundang bagi pelanggan kami, dan itu benar-benar penting bagi kami. Kami ingin pelanggan kami untuk berlama-lama, membawa anjing mereka atau anak-anak, dan mengeksplorasi dan belajar tentang desain. Kami ingin pelanggan kami untuk menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar dari sekedar belanja, dan itulah cara yang sama kita rasakan tentang karyawan kami. Google Apps dan kemudahan komunikasi dan sharing yang membawa telah membantu kami melakukan hal itu.
Catatan Editor: Hari ini blogger tamu adalah John Edelman, CEO Design Within Reach , operator ritel nasional yang menjual desain modern untuk rumah dan kantor. Design Within Reach bergabung dengan organisasi ritel lainnya untuk Going Google. Lihat apa yang mereka katakan.
Sumber: http://goo.gl/fqX7t
No comments:
Post a Comment